Mantenimiento
preventivo
Se define como el conjunto de actividades encaminadas a
proteger los equipos de cómputo de posibles fallas, utilizando métodos de
limpieza física y también métodos basados en el uso de Software.
Antes de que se comience el proceso de mantenimiento
preventivo se deben tomar ciertas consideraciones:
1. Se verifica que el equipo no se encuentre dentro del
periodo de garantía.
2. Se verifica la configuración básica del Setup, antes y
después del servicio de mantenimiento, para comparar que se encuentren
idénticas.
3. Se verifica que el sistema operativo funcione
correctamente y que los dispositivos conectados a la computadora funcionen de
manera correcta (ratón, unidades ópticas, disqueteras, etc.).
4. Realizar un respaldo de datos del usuario (Backup), si es
posible, de todo el contenido del disco duro, si no, solo de sus datos más
importantes.
5. Es necesario un inventario físico del equipo en presencia
de un responsable, para que dé fe de las condiciones físicas y de velocidad en
que se encuentra el equipo (velocidad de procesador, cantidad de memoria RAM,
capacidad de disco duro o unidad SSD, número de unidades de almacenamiento con
que cuenta, etc.).
En general el mantenimiento deberá ser dado a todos los
accesorios conectados al gabinete, elementos del interior de este y al
Software:
Interiores: tarjeta principal, disco duro, memorias RAM,
fuente de alimentación, procesador, tarjetas de expansión, ventiladores,
disqueteras, unidades ópticas, etc.
Exteriores: pantalla LCD / Monitor CRT, teclado, Cámara Web,
bocinas, escáner, impresora, etc.
Software: actualizaciones de sistema operativo, sistema de
archivos, programas residentes en memoria, antivirus, memoria virtual, etc.
Mantenimiento
correctivo
Este tipo de mantenimiento es básicamente el nivel 2 más el
cambio de partes que no necesariamente no funcionan, pero tienen cierto nivel
de fallas que no requieren una reparación como tal.
- Limpieza de tarjetas con latas de limpiador de circuitos.
- Limpieza de disquetera, unidades ópticas y unidades
digitales.
- Limpieza de conectores, puertos, ranuras de expansión,
pines de procesador, etc. con alcohol isopropílico.
- Se utilizan latas de aire comprimido, aspiradora ó una
brocha en el interior de la computadora y también de demás dispositivos
conectados a ella.
- En el caso del teclado, este se desmontan todas las teclas
y se limpia su interior del mismo.
- Limpieza exterior con solución jabonosa y aplicación de
Teflón®.
- Limpieza de virus y actualización del antivirus,
instalación de actualizaciones del sistema operativo, desfragmentación de disco
duro (reacomodo de archivos), revisión de errores en el sistema de archivos,
optimización de RAM y optimización de memoria SWAP.
- Cambio de partes que tienen indicios de fallas pero que no
requieren una reparación como tal.
